●日付指定がない場合

　　商品がご用意できた時点で発送をさせていただきます。

　●日付指定無し、時間指定のみ設定したい場合

　　システムの仕様上、時間指定のみの選択ができない為、備考欄へと希望の時間帯をご記入ください。

　　時間帯は下記の5区分から、ご希望の配達時間帯をご指定いただけます。

　　8:00 ～ 12:00、14:00 ～ 16:00、16:00 ～ 18:00、18:00 ～ 20:00、19:00 ～ 21:00

　※日付指定に関して、最短3営業日で指定していただいております。

　　例えば、1日にご注文頂いた場合は、4日以降の日付で指定していただくことになります。

　　これは、商品の準備、お届け先住所によって到着までに2日程度かかる場合がある為です。

　※ご注文を頂いてから収穫をする商品もある為、雨天等でご指定日までにお届けが間に合わない場合は、

　　メールやお電話でご相談させていただくこともあります。ご了承ください。

　決済方法によって対応が変わります。

　●クレジットカード決済、キャリア決済

　　発送前であればキャンセル処理ができますので、できる限りお早めにご連絡をお願いします。

　●コンビニ決済（Pay-easy）・銀行振込決済

　　入金後はキャンセル処理ができません。

　　そのため、一度売上を確定していただいてから返金をさせていただきます。

　　返金方法ですが、「販売手数料」を差し引いた金額を銀行へと振り込ませていただきます。

　　また、その際にかかる「振込手数料」はお客様のご負担となります。ご了承ください。

　基本的に返品は受付けておりません。

　ただし、商品に不良品等があった場合、対応させていただきます。

　まずはメールにてご連絡をお願いします。

　その際、商品の状態を把握してから返品の判断をさせていただきたいため、できる限りお写真を添付していたければと思います。

　ご協力お願いいたします。

　メールアドレス：info@kubotaya.moo.jp

　予約商品は、商品がお客様のお手元で美味しく食べていただける時期を当園で予測し日程を決定しております。
　そのため、商品自体の酸の抜け具合によっては、発送日が変更となる場合がありますので、ご理解の上、ご予約下さい。

※発送は、予約頂いている順に行っております。そのため、発送開始予定日よりもお時間を頂く場合があります。

※予約商品は時間指定が行えません。時間指定が必要な方は、備考欄へと記載をお願いします。

※予約期間にご注文を頂いた方を優先して発送させていただきます。
　そのため、予約期間後にご注文を頂いた分に関しましては、日付指定を希望されても対応できない場合があります。ご了承下さい。

　ネットショップでご注文をされる場合は、ショップのシステム手数料等がかかる為、

　電話・FAX注文でお求めになるお値段よりも若干高く設定されております。ご了承ください。

　ネットショップのメリットとしては、電話・FAXする手間が省ける事、クレジットカード等の利用ができるため、振込に行く手間が省けるなどがあります。

　デメリットとして、システム手数料がかかりますが、電話・FAXでご注文された場合も銀行振込手数料等がかかる為、商品の合計価格はそれほど大差ないかと思います。

　ご理解いただけると嬉しいです。

我が家では、10kg箱、5kg箱、3kg箱、5kg平箱（不知火用）、10kg箱（甘夏用）の5種類を利用しています。
複数商品をご購入いただいた場合、10kg箱以外のものは梱包してお送りさせていただいております。
梱包してお送りした際、送料が安くなる場合は、現金もしくはお値引き（クレジットカード支払いのみ）で対応させていただきます。

ただし、以下の場合、梱包ができませんのでご了承ください。

・規格違いの箱同士の梱包
・3箱以上の梱包

今後、商品ごとに使用している箱の規格を記載していく予定です。